Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Scot Media (en adelante "nosotros" o "la Agencia") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Operamos el sitio web scotmedia.com.mx y los servicios digitales asociados.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Contacto del responsable: administracion@scotmedia.com.mx

Información personal que recopilamos

Información proporcionada directamente por usted. Cuando llena un formulario de contacto, solicita una cotización, se suscribe a nuestro boletín o contrata nuestros servicios, podemos recopilar: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de su empresa u organización, ciudad de residencia, y cualquier otro dato que usted decida compartir voluntariamente.

Información recopilada automáticamente. Al visitar nuestro sitio web, recopilamos de forma automática ciertos datos técnicos, tales como: dirección IP, tipo y versión de navegador web, sistema operativo, zona horaria, páginas visitadas dentro del sitio, sitio web o término de búsqueda de referencia, duración de la visita, y datos de cookies instaladas en su dispositivo. Esta información se denomina "Información del Dispositivo" y se utiliza con fines estadísticos y de seguridad.

Información de redes sociales y plataformas publicitarias. Cuando usted nos contrata para la gestión de campañas publicitarias o redes sociales, podemos tener acceso a datos de sus cuentas en plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads o LinkedIn Ads, según sea necesario para la prestación del servicio contratado.

Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Responder a sus consultas y solicitudes de información o cotización.

2. Prestar los servicios de marketing digital, publicidad en plataformas, gestión de redes sociales, desarrollo web y demás servicios contratados.

3. Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos o contenido de valor, únicamente cuando usted haya otorgado su consentimiento.

4. Elaborar estadísticas internas de uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación.

5. Identificar posibles casos de uso indebido o actividad fraudulenta en el sitio.

6. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

La información estadística recopilada de forma automática no se asocia a ningún usuario identificable de manera individual.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento. Usted proporciona sus datos voluntariamente al completar formularios, suscribirse a comunicaciones o contratar nuestros servicios.

• Ejecución de contrato. El tratamiento es necesario para cumplir con los servicios que usted ha contratado.

• Interés legítimo. Utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, siempre que ello no afecte sus derechos fundamentales.

• Obligación legal. Cuando la ley nos exija conservar o compartir determinada información.

Con quién compartimos datos y transferencias internacionales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes supuestos:

1. Proveedores de servicios. Plataformas tecnológicas necesarias para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, Meta, Google, TikTok, LinkedIn, servidores de alojamiento web, herramientas de CRM y automatización). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger su información.

2. Obligaciones legales. Cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o autoridad competente.

3. Protección de derechos. Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de terceros, investigar fraude o responder a solicitudes gubernamentales.

Dado que trabajamos con plataformas internacionales y atendemos clientes en diversos países, sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de México, incluyendo Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea. En todos los casos, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas conforme a la legislación aplicable.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales. Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No pueden desactivarse.

• Cookies analíticas. Nos permiten medir el tráfico y analizar el comportamiento de los visitantes de forma agregada para mejorar el sitio. Pueden incluir herramientas como Google Analytics.

• Cookies de marketing. Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias. Pueden incluir el Pixel de Meta y etiquetas de seguimiento de otras plataformas.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente sin ellas.

Seguridad de la información

Protegemos sus datos personales mediante medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para prevenir el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. La información se almacena en servidores seguros en un entorno controlado.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet ni por red inalámbrica puede garantizarse como completamente segura. En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos conforme a la legislación aplicable.

Sus derechos (Derechos ARCO y derechos adicionales)

Para residentes de México. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

1. Acceso. Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

2. Rectificación. Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.

3. Cancelación. Pedir la eliminación de sus datos de nuestras bases cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.

4. Oposición. Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a administracion@scotmedia.com.mx indicando su nombre completo, una descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer, así como un documento de identificación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

Para residentes de la Unión Europea. Si usted es residente del Espacio Económico Europeo, adicionalmente cuenta con los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

1. Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos.

2. Derecho a la portabilidad de sus datos.

3. Derecho a restringir el tratamiento.

4. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en administracion@scotmedia.com.mx. Tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo a México, Estados Unidos y Canadá.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura. Los datos de clientes con contratos vigentes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por el período adicional que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable.

Enlaces a sitios de terceros

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Divulgación legal

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, por ejemplo para cumplir con una citación, orden judicial o proceso legal similar, y cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Cambios a esta Política y contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política, desea ejercer sus derechos ARCO o necesita información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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